11th August 2026
)
)
El auge constante de la automatización mediante IA y de los asistentes en el lugar de trabajo está transformando de forma radical la forma de trabajar. En muchos líderes, esto suscita una duda preocupante: ¿podría un bot desempeñar pronto mi función?
La respuesta breve, según sostiene la Dra. Eve Poole OBE, profesora asociada de la Hult International Business School, es no. Aunque la IA va camino de potenciar al máximo la mayoría de las tareas basadas en la lógica, existe todo un mundo de habilidades centradas en el ser humano que no están integradas en ningún código de IA, sino que forman parte del «código» de cada persona.
De hecho, tal es el «junk code humano» identificado por la Dra. Poole que sería imposible programarlo, ya que está tan estrechamente vinculado a la experiencia visceral de la «humanidad».
Entonces, ¿en qué consiste este «junk code humano», por qué es importante y por qué lo hemos menospreciado durante tanto tiempo?
Nunca hemos tenido un competidor como la IA. Nunca hemos tenido a alguien capaz de hacer tantas de las cosas que creíamos que eran nuestras, especiales y valiosas. Por eso debemos replantearnos qué significa ser humano e intentar mejorar como seres humanos, en lugar de limitarnos a competir con la IA.
Reducir el riesgo del diseño humano
La Dra. Poole afirma que los rasgos que han mantenido a los seres humanos con vida durante miles de años son los mismos que caracterizan a los grandes líderes. Esto se debe a que, en ambos casos, todo se reduce a una única pregunta: ¿cómo toma una persona dotada de libre albedrío las mejores decisiones para la supervivencia y el bienestar de su grupo?
El Dr. Poole explica:
El «junk code» es la clave de tu liderazgo. El liderazgo, por definición, consiste en la toma de decisiones. Por eso la gente te sigue: porque tú marcas el rumbo. Recurres a esta mitigación del riesgo presente en tu «junk code» porque intentas no tomar decisiones desastrosas.
En otras palabras, los seres humanos han desarrollado este «junk code» para reducir el riesgo de la toma de decisiones en un mundo incierto. Estas son las características que hacen que funcione:
Las emociones. Son las que te mantienen conectado a tu comunidad y te dan una razón para protegerla. Nos hacen preocuparnos lo suficiente como para empezar a tomar decisiones en primer lugar.
Intuición. Esa sensación visceral que te permite tomar decisiones rápidas cuando «careces de datos».
Incertidumbre. La propensión a convivir con la paradoja, que ha evolucionado para evitar tomar decisiones demasiado pronto cuando el riesgo es elevado.
Conciencia. El mecanismo que te permite mejorar tu código moral para que puedas tomar mejores decisiones con el paso del tiempo.
Creación de sentido y narración de historias. La forma en que comunicas el propósito, dando a quienes lideras la motivación para tomar decisiones que impulsen la misión cada día.
Pero, ¿qué significa «mejores»? Centrándonos en dos de las sesiones del evento, estos resúmenes profundizan en la investigación de dos expertos de talla mundial en liderazgo, planteando las siguientes preguntas: ¿Cómo pueden los líderes ayudar a su equipo a expresarse con libertad y cómo pueden ir un paso por delante de la IA? Sigue leyendo para descubrirlo.
Aprovechar tu «junk code» como líder
Sin ser conscientes de ello, los líderes se benefician a diario de su «junk code»; es el modelo sobre el que se basan los comportamientos que fomentan las relaciones, formulan una visión y ejecutan decisiones.
La comunicación eficaz, por ejemplo, se basa en la conexión emocional, la intuición (sobre todo la confianza) y la narración de historias. Por eso, cuando se utiliza la IA para «perfeccionar» la comunicación, la máquina corre el riesgo de abandonar la dimensión humana de la comunicación: la conexión. Huelga decir que este riesgo se magnifica a escala de una organización. Otras peculiaridades corporativas, como la tutoría, la retroalimentación o las declaraciones de misión y visión de una empresa, están igualmente impulsadas por nuestra programación inusual (incertidumbre, conciencia y búsqueda de sentido, respectivamente). Como dice el Dr. Poole:
Lo que realmente resulta útil del «junk code» es que te enseña lo que significa ser humano. Y aunque el liderazgo sigue consistiendo en guiar a otras personas, el «junk code» es todo lo que necesitas.
El principal reto para los líderes es aprender a confiar en su «junk code», que con demasiada frecuencia se valora por debajo de la lógica y la razón. Escuchar su «sexto sentido», cultivar la inteligencia emocional, utilizar la incertidumbre como herramienta de exploración y aprendizaje. La lista es interminable. A medida que nos adentramos en un mundo laboral impulsado por la IA, los empleados necesitarán que sus líderes hagan gala de humanidad para proporcionarles un propósito, unidad y conexión.
)
Acerca de
Dra. Eve Poole OBE, Profesora asociada de la Hult International Business School
La Dra. Eve Poole OBE es investigadora visitante del Hult Impact Leadership Lab. Es licenciada por la Universidad de Durham, tiene un MBA por la Universidad de Edimburgo y un doctorado por la Universidad de Cambridge. Tras desarrollar su carrera en el sector benéfico y en Deloitte Consulting, impartió clases de liderazgo en Ashridge durante 10 años.
Es autora de varios libros, entre los que se incluyen Leadersmithing y Robot Souls. Ha ocupado diversos puestos de alta dirección, entre ellos el de directora ejecutiva de la Royal Society of Edinburgh y del Carnegie Trust for the Universities of Scotland, así como el de presidenta de Gordonstoun. Fue tercera comisionada de Church Estates para Inglaterra entre 2018 y 2021 y actualmente es presidenta ejecutiva de Woodard Corporation. Fue nombrada Oficial de la Orden del Imperio Británico (OBE) en la Lista de Honores de Año Nuevo de 2023 por sus servicios a la educación y la igualdad de género.
¿Desea saber más sobre cómo la comunicación y un lenguaje común pueden fortalecer a sus equipos?
