Atualizado em abril de 2026
A EF Corporate Learning está comprometida em proteger a privacidade de nossos clientes e alunos potenciais e existentes.
Esta política de privacidade (a “Política de Privacidade”) aplica-se a todos os dados pessoais (conforme definido abaixo) coletados ou enviados através do nosso site corporatelearning.ef.com, através das nossas páginas oficiais nas redes sociais ou através de outros canais online e offline, conforme descrito mais detalhadamente abaixo, da nossa plataforma de treinamento online e suas versões para outros idiomas, conforme descrito mais detalhadamente abaixo (coletivamente, os “Produtos da EF Corporate Learning”).
Esta Política de Privacidade descreve como utilizaremos seus dados pessoais neste contexto. Ela também descreve seus direitos de proteção de dados, incluindo o direito de se opor a alguns processamentos realizados pela EF Corporate Learning.
Controlador
Quando coletamos seus dados pessoais nos Produtos da EF Corporate Learning para nosso próprio uso, a Efekta Education Ltd, constituída e registrada na Inglaterra e no País de Gales com o número de empresa 15012429, cuja sede social está localizada em 22 Chelsea Manor Street, Londres SW3 5RL, Reino Unido (“EF Corporate Learning”) (referida como “nós”, “nos” ou “nosso” nesta política de privacidade), é a controladora e responsável pelo processamento dos seus dados pessoais.
Quando processamos dados pessoais em nome ou sob a orientação de outra empresa, somos o processador desses dados e a empresa em nome da qual ou sob a orientação da qual agimos é o controlador. Nessas circunstâncias, a política de privacidade do controlador será aplicada a esses dados pessoais e nossa política descreve apenas as medidas que tomamos para proteger esses dados.
Dados pessoais
“Dados pessoais” são informações ou fragmentos de informações que podem permitir a sua identificação. Podemos coletar, armazenar e usar as seguintes informações sobre você:
Nome e detalhes de contato (por exemplo, endereço de email, número de telefone)
País de residência
Informações técnicas, por exemplo, tela/nome de usuário, endereço IP, dados do navegador e do dispositivo, informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias, dados do arquivo de log do servidor, dados de uso do aplicativo e dados de localização, visualizações de página e navegação no site
Informações relacionadas ao emprego ou instituição: cargo ou função, organização cliente e setor de negócios, experiência anterior e especialização
Detalhes de colocação na plataforma de treinamento online (por exemplo, nível de idioma, setor, ocupação, gênero)
Identificação do aluno
Histórico e resultados dos estudos, trabalhos escritos e orais e testes escritos
Outras informações que você fornece durante uma chamada telefônica ou vídeo chamada ou um chat
Gravações de áudio ou vídeo de aulas ou exercícios de estudo que você participou ou concluiu e métricas dessas gravações (por exemplo, velocidade, vocabulário, pronúncia etc.)
Como coletamos dados pessoais?
Coletamos dados pessoais de várias maneiras:
Diretamente de você: os dados pessoais são coletados diretamente de você, por exemplo:
Offline: se você for professor ou representante do cliente: coletamos seus dados pessoais offline, por exemplo, quando você entra em contato com nosso atendimento ao cliente ou equipe de vendas, ou nos fornece informações por escrito.
Online: coletamos seus dados pessoais por meio dos Produtos de da EF Corporate Learning, por exemplo, quando você estuda os cursos da EF Corporate Learning ou se inscreve para receber um boletim informativo ou um folheto, inscreve-se em um produto ou serviço. Também coletamos dados pessoais:
Por meio de cookies. Os cookies permitem que um servidor da web transfira dados para um computador ou dispositivo para fins de manutenção de registros e outros fins. Se você não deseja que as informações sejam coletadas por meio do uso de cookies, existe um procedimento simples que permite recusar o uso de cookies. Para obter informações detalhadas sobre os cookies que usamos e os fins para os quais os usamos, consulte nossa política de cookies em .
Através do uso de um aplicativo móvel. Quando você baixa e usa um de nossos aplicativos móveis, e na medida permitida por suas configurações de privacidade no aplicativo, rastreamos e coletamos dados de uso do aplicativo móvel, como a data e a hora em que o aplicativo móvel em seu dispositivo acessa nossos servidores e quais informações e arquivos foram baixados para o aplicativo móvel com base no número do seu dispositivo, bem como estatísticas sobre mau funcionamento e falhas que os usuários experimentam.
Através do seu dispositivo. Desde que tenha ativado essa função no seu dispositivo, coletamos a localização física do mesmo para fornecer serviços e conteúdos personalizados com base na localização. Leia mais sobre esses serviços em “Como utilizamos os dados pessoais?” abaixo.
Através da sua participação em uma aula online. Gravamos as aulas das quais você participa na sala de aula virtual. Em relação à gravação, podemos coletar dados pessoais que normalmente aparecem em uma videochamada, como imagem, voz, nomes de usuário e conteúdo das conversas compartilhadas durante a aula.
De nossas afiliadas corporativas ou parceiros comerciais. Se você for um representante do cliente, podemos receber dados pessoais de outras partes em conjunto com seu curso/programa, incluindo:
Nossas afiliadas corporativas que revendem nossos serviços e/ou oferecem atendimento ao cliente em seu país de residência e nos fornecem os dados pessoais necessários para chegar a um acordo com você ou com a empresa que você representa, ou a instituição de treinamento em seu país de destino que fornece alguns dos serviços que você ou a empresa que você representa solicitaram, ou nossa afiliada responsável pelo cumprimento do contrato com você para qualquer uma das ofertas da EF Corporate Learning.
Parceiros comerciais, como agentes de vendas locais que promovem as vendas dos nossos serviços no seu país de residência; ou a Mango Languages (conforme definido abaixo), que pode prestar alguns dos serviços de treinamento a você e pode compartilhar seu histórico de estudos e resultados conosco, conforme descrito mais detalhadamente abaixo.
Do seu empregador. Para criar a sua conta de aprendizado ou realizar uma pesquisa, o seu empregador ou instituição pode fornecer-nos os seus dados de contato e os dados da empresa/instituição.
De outras fontes. Se você for um representante do cliente, podemos receber seus dados pessoais de outras fontes, tais como bancos de dados públicos; plataformas de redes sociais, incluindo, entre outras, o LinkedIn; de pessoas com quem você está conectado em plataformas de redes sociais, bem como de outros terceiros. Além disso, utilizamos cookies para rastrear membros de redes sociais, conforme explicado em mais detalhes em nossa política de cookies.
Se você navegar em nossos sites. Também podemos coletar informações sobre o uso de nossos serviços por meio do seu navegador para rastrear a atividade em nossos sites, como seu endereço MAC (Media Access Control), tipo de computador (Windows ou Macintosh), resolução de tela, nome e versão do sistema operacional, fabricante e modelo do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador da Internet, provedor de serviços e o nome e a versão do produto EF Corporate Learning que você está usando. Além disso, um endereço IP é identificado e registrado automaticamente em nossos arquivos de log do servidor sempre que você visita os produtos da EF Corporate Learning, juntamente com a hora da visita e as páginas visitadas. Você pode ler mais sobre a coleta do seu endereço IP e outros dados de navegação em nossa política de cookies.
Como usamos os dados pessoais?
Usaremos seus dados pessoais para os seguintes fins:
Seus dados pessoais serão processados pela EF Corporate Learning com a finalidade de fornecer a você as informações e serviços que você, seu empregador ou sua instituição solicitaram, para atendimento ao cliente, serviços administrativos ou conforme necessário para executar o contrato entre você ou seu empregador/instituição e nós, ou conforme descrito mais detalhadamente nesta política.
Isso inclui:
Convidá-lo como aluno para criar uma conta de usuário e responder a uma pesquisa de necessidades;
Estabelecer o nível de idioma adequado, analisar suas habilidades e sugerir melhorias;
Para fins estatísticos, manutenção do sistema, backup, cálculo dos níveis de uso e ajuda no diagnóstico de problemas do servidor com os Produtos da EF Corporate Learning, para desenvolvimento de negócios, bem como para garantir que os Produtos da EF Corporate Learning funcionem corretamente;
Permitir que você entre em contato e seja contatado por outros usuários por meio dos Produtos da EF Corporate Learning, conforme permitido pelo produto em questão;
Para fornecer atendimento ao cliente ou enviar informações relacionadas ao serviço, por meio de vários canais, como SMS, serviços de mensagens instantâneas, chatbots ou email;
Para acompanhar o progresso e dar feedback ao seu empregador ou instituição sobre os serviços e os estudos. Muitas vezes, os dados pessoais serão anonimizados antes de serem utilizados para tais fins;
Quando relevante, para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais;
Para detectar, investigar ou prevenir incidentes de segurança da informação, fraudes, declarações enganosas ou crime;
Para cumprir os requisitos legais, regulamentares e de conformidade aplicáveis;
Se você representa um empregador ou instituição que é ou pode se tornar nosso cliente, podemos processar seus dados pessoais para fins de marketing, incluindo:
Analisar e melhorar nossas ofertas, identificando tendências de uso, determinando a eficácia de nossas campanhas promocionais e personalizando a experiência e o conteúdo dos Produtos da EF Corporate Learning com base em suas atividades anteriores nos Produtos da EF Corporate Learning.
Para comercializar nossos produtos e serviços, incluindo promoções especiais com base em seus interesses, por exemplo, por meio de soluções de marketing por email, como o software de gerenciamento Salesforce Marketing Cloud, que mantém listas de emails e programa e modifica mensagens de email com base no que os destinatários leem, clicam ou encaminham, ou por meio de outros canais, como SMS, outros serviços de mensagens instantâneas ou chatbots, chamadas telefônicas com operador (o chamado telemarketing) ou correio tradicional. Todas essas comunicações incluirão um endereço eletrônico claro para cancelar a inscrição ou oferecerão outra função de exclusão.
Para a transmissão e comunicação a empresas terceiras ou outras empresas da EF para fins de marketing, incluindo atividades de marketing direto e telemarketing.
Para melhorar o ensino, a equipe de sucesso do cliente e/ou o professor da EF Corporate Learning podem fazer anotações sobre suas informações pessoais a fim de se preparar para aulas futuras e melhorar a experiência de aprendizagem.
Para analisar nossas interações a fim de melhorar nosso processo de vendas e controle de qualidade
Gravamos as aulas para fins de controle de qualidade e para tratar de reclamações de má conduta durante as aulas. Conforme explicado abaixo na seção “A EFEKTA CORPORATE LEARNING UTILIZA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL?”, a gravação de algumas aulas também pode ser usada para fins de pesquisa acadêmica e tecnológica, incluindo a exploração do progresso dos alunos com a ajuda do aprendizado de máquina, para fornecer feedback automatizado aos alunos e para melhorar nossos produtos e serviços. Para aulas em grupo, apenas o áudio e o conteúdo da aula são gravados. Para aulas particulares, a imagem também é gravada como um vídeo contínuo. Em relação à gravação, coletamos dados pessoais que normalmente aparecem em uma chamada de vídeo ou áudio, como imagem, voz, nome de usuário e conteúdo da conversa compartilhada durante a aula. A gravação será mantida apenas pelo tempo necessário para esses fins e só será acessível quando necessário, bem como pelos próprios alunos, que podem acessar a gravação em sua conta de aluno (somente para aulas particulares).
Usamos dados agregados e desidentificados sobre seus estudos, incluindo gravações de áudio das aulas que você assistiu e métricas dessas gravações (por exemplo, velocidade, vocabulário, pronúncia etc.), bem como histórico e resultados de estudos, envios de redações ou testes de redação para entender melhor a demanda por nossas ofertas, informar o desenvolvimento de produtos e criar serviços de maior qualidade e mais úteis, incluindo para melhorar ainda mais nossos modelos de IA. Esses dados não incluem nenhuma informação de identificação pessoal, como nome ou identificação do aluno, mas podem incluir informações identificáveis se fornecidas no envio de texto ou gravação devido à natureza do caso de uso. Nenhum dado é usado para treinar grandes modelos de linguagem (LLMs) de terceiros.
Como compartilhamos os dados pessoais?
Compartilhamos seus dados pessoais conforme descrito abaixo e nesta Política de Privacidade, e conforme permitido pela lei aplicável:
Os resultados e o progresso dos alunos (mas não as gravações das aulas) podem ser compartilhados com seu empregador ou instituição, conforme necessário para cumprir o contrato de treinamento de idiomas entre seu empregador ou instituição e nós.
Afiliadas corporativas
Nossas afiliadas corporativas são, por exemplo, afiliadas da EF Corporate Learning que fornecem funções de serviços internos, como TI, serviços jurídicos ou outros serviços compartilhados. Se obtivermos o seu consentimento para fazê-lo ou se a lei permitir, também poderemos compartilhar seus dados pessoais com nossas afiliadas da EF Corporate Learning para seus próprios fins de marketing, incluindo a EF Language Learning Solutions AG, Selnaustrasse 30, 8001 Zurique, Suíça
Prestadores de serviços terceirizados
Compartilhamos dados pessoais com terceiros em conexão com a prestação de serviços a você e a operação de nossos negócios, por exemplo, fornecedores de sistemas de TI para gerenciar relações com clientes; fornecedores de software e serviços para automação e análise de marketing digital; plataformas de publicidade; para atendimento ao cliente, análise de negócios e serviços de prevenção de fraudes e conformidade; para lhe oferecer publicidade personalizada de acordo com seus interesses.
A EF Corporate Learning utiliza uma ferramenta de relatório de falhas para nos enviar informações sobre bugs e falhas que os usuários enfrentam. O aplicativo coleta automaticamente determinadas informações que não identificam pessoalmente os usuários. Essas informações incluem, entre outras, informações sobre o dispositivo, como ID do dispositivo, modo do dispositivo, hora da falha e localização física do dispositivo no momento da falha.
Nossos professores podem fazer anotações sobre você e seu desempenho em sala de aula para referência ao preparar aulas futuras. Essas anotações também podem ser compartilhadas com seus futuros professores.
Parceiros comerciais
Se você for um representante do cliente, podemos compartilhar seus dados pessoais com parceiros comerciais, por exemplo, se estivermos promovendo um programa ou oferecendo um serviço ou produto em conjunto com um parceiro comercial terceirizado ou quando usarmos agentes de vendas locais que promovam as vendas de nossos serviços em seu país de residência. Na maioria desses casos, o programa ou oferta incluirá o nome do parceiro comercial terceirizado, sozinho ou junto com o nosso, ou você será redirecionado para o site dessa empresa com um aviso. Quando você cria uma conta para os serviços da Mango Languages, esses dados de registro podem ser compartilhados com a CREATIVE EMPIRE, LLC (negociando como Mango Languages), que processará esses dados e outros dados coletados por meio da plataforma de aprendizagem de acordo com sua política de privacidade, disponível em https://mangolanguages.com/legal/privacy-policy.
Transações corporativas
No caso de nossa empresa ser vendida ou integrada a outra empresa, seus dados pessoais poderão ser divulgados aos nossos consultores, a um potencial comprador e aos consultores de qualquer potencial comprador, e serão repassados aos novos proprietários da empresa.
Direitos e obrigações legais
Também compartilhamos dados pessoais conforme considerarmos necessário: (a) nos termos da legislação aplicável; (b) para cumprir processos legais; (c) para responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais, incluindo autoridades públicas e governamentais fora do seu país de residência; (d) para fazer cumprir nossos termos e condições ou um contrato; (e) para proteger nossas operações ou as de qualquer uma de nossas afiliadas; (f) para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade e/ou os de nossas afiliadas, você ou outros; e (g) para nos permitir buscar as soluções disponíveis ou limitar os danos que possamos sofrer.
Transferências internacionais de dados
A EF Corporate Learning tem atividades comerciais em vários países diferentes, e seus dados pessoais podem ser compartilhados com afiliadas da EF Corporate Learning ou outros destinatários, conforme descrito acima, que tenham a necessidade de receber tais dados para fins de prestação dos serviços que você solicitou, ou de acordo com esta política. Esses destinatários podem estar localizados fora do seu próprio país, incluindo países fora do país onde você está domiciliado, incluindo os EUA e a Índia. A menos que a Comissão Europeia ou a autoridade equivalente em seu país de origem tenha decidido que um país garante um nível adequado de proteção de dados pessoais, a EF Corporate Learning utilizará contratos baseados nas cláusulas padrão de proteção de dados da Comissão Europeia para transferências internacionais de dados pessoais, a fim de garantir a conformidade com a legislação aplicável ou outros mecanismos de transferência exigidos pela legislação em seu país de origem. Você tem o direito de nos solicitar uma cópia das cláusulas padrão de proteção de dados (conforme indicado na seção "Fale conosco" abaixo).
Em que nos baseamos para coletar e usar dados pessoais?
Quando processamos dados pessoais em nome de um cliente, como processadores, fazemos isso para executar os serviços contratados com o cliente. Nesses casos, processamos os dados pessoais exclusivamente em nome do cliente e você deve ler a política ou aviso de privacidade deles para entender como seus dados pessoais serão processados por eles ou em nome deles.
Para outros processamentos em que atuamos como controladores, documentamos as bases legais para nossas atividades de processamento no Anexo 1.
Em algumas ocasiões, processamos seus dados pessoais com base no seu consentimento (por exemplo, quando você concorda que podemos definir cookies além daqueles estritamente necessários ou opta por receber comunicações de marketing). Quando processamos dados com base no consentimento, seu consentimento é revogável a qualquer momento.
O processamento de alguns dos seus dados pessoais é necessário para lhe prestar serviços de acordo com o contrato que você ou o seu empregador celebrou conosco. Sem essas informações, não poderíamos prestar determinados serviços a você.
Em outras ocasiões, processamos seus dados quando somos obrigados a fazê-lo por lei (por exemplo, se formos obrigados por ordem judicial ou qualquer lei aplicável a processar dados ou se precisarmos fazê-lo para cumprir nossas obrigações legais em qualquer um dos casos).
Também processamos seus dados pessoais quando é do nosso interesse legítimo ou de terceiros fazê-lo, desde que seus direitos de proteção de dados não se sobreponham a esses interesses.
Por quanto tempo armazenamos os dados pessoais?
Quando você tem uma conta de aprendizagem conosco, manteremos a maioria dos seus dados pessoais por dois (2) anos após o término do seu curso, a fim de poder oferecer a você a possibilidade de reativar sua conta, caso você ou seu empregador decidam adquirir cursos adicionais conosco, ou por outro motivo, pelo tempo necessário para os fins para os quais foram coletados ou de acordo com os prazos estipulados pela lei e pelas práticas de mercado, a menos que seja necessária uma retenção adicional para o cumprimento de uma obrigação legal ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais, ou a menos que um prazo específico tenha sido comunicado.
As gravações das aulas, os dados coletados para exercícios de pontuação de fala e as correções de redação são retidos por um (1) ano, exceto as gravações de áudio para essas atividades de processamento, que são retidas por um (1) mês antes de serem transcritas e anonimizadas para determinados fins descritos nesta política, como pesquisa e melhoria de serviços.
Quando você representa um empregador que é ou pode se tornar nosso cliente, manteremos partes limitadas de seus dados pessoais que são necessárias para marketing por um período máximo de 5 anos após sua última interação conosco, ou até que você retire seu consentimento ou se oponha a este processamento, o que ocorrer primeiro.
Segurança
Utilizamos medidas organizacionais, técnicas e administrativas adequadas para manter os dados pessoais sob nosso controle precisos e atualizados, bem como para proteger os dados pessoais contra processamento não autorizado ou ilegal e perda, destruição ou dano acidental dos dados pessoais.
Cancelar inscrição
Se, a qualquer momento, você desejar deixar de receber nossas comunicações de marketing, poderá usar o recurso de cancelamento de inscrição na comunicação de marketing que recebeu, alterar a configuração de privacidade na escola online ou nos informar usando as informações de contato listadas na seção “Fale conosco”. Em sua solicitação, indique que deseja deixar de receber nossas comunicações de marketing.
Enviaremos a você anúncios estritamente relacionados ao serviço em raras ocasiões, quando for necessário. Por exemplo, se nosso serviço for temporariamente suspenso para manutenção, poderemos enviar um email a você. Geralmente, você não pode cancelar essas comunicações, que não são de natureza promocional. Se não desejar recebê-las, você tem a opção de desativar sua conta.
Observe que as alterações podem não entrar em vigor imediatamente. Faremos o possível para atender às suas solicitações assim que for razoavelmente praticável e, em qualquer caso, dentro do prazo legalmente estipulado.
Páginas de terceiros
Esta Política de Privacidade não aborda, e não somos responsáveis pela privacidade, informações ou outras práticas de terceiros, incluindo terceiros que operam qualquer site para o qual o Produto EF contenha um endereço eletrônico. A inclusão de um endereço eletrônico nos Produtos EF Corporate Learning não implica o endosso do site vinculado por nós ou por nossas afiliadas.
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Dados sensíveis
Geralmente, não buscamos coletar nem inferir nenhum dado pessoal sensível. Dados pessoais sensíveis são dados relacionados à origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, saúde ou condição médica, antecedentes criminais ou filiação sindical. Em certas situações limitadas, isso pode ser necessário (por exemplo, para fornecer a você os serviços e produtos que você solicitou). Garantiremos que recebemos o seu consentimento explícito para tal processamento ou que cumprimos uma condição legal para o fazer, e trataremos estas informações de forma segura.
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Atualizações desta Política de Privacidade
Nossa Política de Privacidade pode mudar de tempos em tempos. Não reduziremos significativamente seus direitos sob esta Política de Privacidade sem informá-lo. Publicaremos quaisquer alterações na Política de Privacidade nesta página e, antes de implementar tais alterações, forneceremos um aviso mais destacado. Quando exigido por lei, solicitaremos seu consentimento prévio para qualquer alteração.
Seus direitos
Respeitamos seus direitos de acessar e controlar suas informações e responderemos às solicitações de acordo com as leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis. Podemos solicitar que você comprove a sua identidade e forneça outros detalhes para nos ajudar a responder à sua solicitação.
Dependendo da base legal para o processamento em que nos baseamos, você tem o direito de:
Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
Solicitar que corrijamos ou completemos dados pessoais que estejam incorretos ou incompletos;
Solicitar que apaguemos seus dados pessoais, o que faremos quando exigido pela legislação aplicável de privacidade e proteção de dados;
Restringir o processamento dos seus dados pessoais, em determinadas circunstâncias;
Solicitar que forneçamos cópias dos seus dados pessoais em um formato legível por máquina ou que os transfiramos entre diferentes serviços;
Opor-se a determinados tipos de processamento, incluindo quando processamos seus dados pessoais com base em nossos interesses legítimos e para fins de marketing direto; e
Quando tivermos solicitado o seu consentimento para processar os seus dados, retirar esse consentimento.
Esses direitos são limitados em algumas situações pela legislação aplicável em matéria de privacidade e proteção de dados; por exemplo, quando podemos demonstrar que temos uma obrigação legal ou outros motivos legítimos para processar seus dados.
Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco usando os dados de contato abaixo. Esperamos poder esclarecer quaisquer dúvidas que você possa ter sobre a forma como processamos seus dados. No entanto, se você tiver preocupações não resolvidas, também tem o direito de reclamar às autoridades de proteção de dados.
TOMADA DE DECISÕES AUTOMATIZADA
Se você tiver dado seu consentimento explícito para fins de marketing, marcando a caixa de seleção relevante (para maior clareza, concordar com esta Política de Privacidade não constitui consentimento para marketing), a EF Corporate Learning poderá coletar dados pessoais para fins de criação de perfis, a fim de fornecer informações promocionais adaptadas aos seus interesses, por exemplo, para analisar ou prever aspectos relativos à sua situação econômica, preferências pessoais, interesses, comportamento, localização aproximada ou movimentos. Esse tipo de criação de perfis não produz quaisquer efeitos legais sobre você.
A EFEKTA CORPORATE LEARNING UTILIZA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL?
Sim, às vezes usamos inteligência artificial (“IA”). No entanto, conforme estabelecido acima, não usamos seus dados pessoais neste contexto para tomar decisões “exclusivamente automatizadas” sobre você (ou seja, uma decisão tomada exclusivamente por tecnologia, sem qualquer intervenção humana) ou criar perfis (ou seja, processar seus dados pessoais usando tecnologia para avaliar certas condições sobre você) que produzam um efeito legal ou efeito significativamente semelhante em relação a você.
Nossos recursos de IA que não requerem especificamente o áudio (por exemplo, voz) são transcritos antes da análise ser feita. Isso reduz o viés em torno de sotaque, nacionalidade, gênero, idade etc. A saída é monitorada continuamente e, quando considerada inaceitável, são feitas alterações no modelo de IA para reduzir o risco de tal saída ocorrer novamente. Tomamos medidas para reduzir ou remover totalmente, sempre que possível, a quantidade de dados pessoais nessas transcrições antes de usá-las para treinar modelos de IA.
Além do grande modelo de linguagem (LLM) personalizado da EF utilizado para fornecer testes de conversação e redação EFSET, usamos modelos básicos de terceiros que são ajustados com nossos próprios dados. A tecnologia de aprendizado de máquina é executada em nossos próprios servidores e a gravação não será compartilhada com terceiros.
Esses recursos fazem parte da escola e geralmente não podem ser desativados com base em preferências individuais. No entanto, na medida em que realizamos esse processamento com base em interesses legítimos, conforme explicado acima, você tem o direito de entrar em contato conosco para se opor a esse processamento com base em suas circunstâncias específicas.
Abaixo, apresentamos uma descrição dos dados que registramos/capturamos para IA e sua finalidade, juntamente com uma explicação sobre a tecnologia de IA utilizada e por quanto tempo esses dados são mantidos por nós.
